Avrupa Yakası Gazetesinin 23.12.2023 tarihli https://avrupayakasi.com.tr isimli internet adresinde çıkan ‘‘Teski̇'nin Faturaları Kafaları Karıştırdı!’’ başlıklı haberine istinaden aşağıdaki açıklamanın yapılması uygun görülmüştür. 

İdaremiz tarafından abonelerin su sayaçlarının endeks tespitleri aylık periyotlar halinde düzenli olarak gerçekleştirilmektedir. Ancak sayaçların bulunduğu konum itibariyle ulaşılamaz olması veya bina kapısının kapalı olmasından kaynaklı bazı abonelerin endeks tespitleri her ay gerçekleştirilememektedir. Bu durum; TESKİ Su Tesisatı ve Sayaç Montaj Uygulama Esasları Yönergesinin 5 inci ve 39 uncu maddesindeki; “Su sayaçlarının kilit altında tutulmaması gerekmektedir. Aksi halde “bina kapalı” veya “sayaç yeri kilitli” olması nedeniyle sayaçların devamlı ve düzenli okunması mümkün olamayacaktır.” hükmünde açıkça belirtilmiştir. Bu sebeple sayaçları okunamayan abonelerimize “Abone Okusun” bildirimi bırakılmaktadır. Bu bildirimi gören aboneler sayaç endekslerini okuyarak ilgili TESKİ İlçe Şube Müdürlüğüne bildirimde bulunabilirler.
 
İlgili haberde adı geçen adresteki 9 (dokuz) adet abonenin su tüketimi 0 (sıfır) olarak okunmasının nedeni; bina kapısını açan olmamasıdır. Binanın zemin katında bulunan 3 (üç) işyerinin sayaç okuması gerçekleştirilmiştir. Bina kapısı açılmadığı için, endeks okuyucu tarafından bina kapısı fotoğraflanmış ve kayda alınarak abonelere “Abone Okusun” bildirimi bırakılmıştır.
 
Bina kapılarının kapalı olması nedeniyle okunamayan aboneler su sayaç endekslerini TESKİ şubelerine bildirdiği takdirde tahakkukları yapılmaktadır. Bildirmeyenler bir sonraki okuma döneminde okunmaktadır. Bu tür durumlar karşısında abonenin ekonomik yönden mağdur olmaması için günlük kademe hakkı hesaplaması yapılmaktadır. 60 gün okunmayan bir abone için normal şartlarda 12m³ olan 1. Kademe kullanım hakkı 24m³ olarak güncellenerek tüketim hesaplanmaktadır. Sistem otomatik olarak kullanım miktarını okuma gün sayısı ile oranlar ve öyle ücretlendirir. Bu nedenle haberde belirtilmiş olan geç endeks okuması kaynaklı ekonomik kayıp oluştuğu gerçeği yansıtmamaktadır.
 
Kamuoyuna saygıyla duyurulur.
TESKİ Genel Müdürlüğü